Rainer Bosch
Leiter Qualitätsmanagement, MAG Powertrain Cross Hüller Ex-Cell-O Lamb

Nutzen- und Kostenbewertung hybrider Produkte

• Analyse des Ausfallverhaltens von Werkzeugmaschinen
• Simulation von Ausfallkosten
• Quantitative Nutzen- und Risikobewertung

Dr. Lars Brzoska
Geschäftsführer, DMG Vertriebs und Service GmbH

Die wirtschaftlichkeitsorientierte Vermarktung produktbegleitender Dienstleistungen bei der DMG Vertriebs und Service GmbH

• Entwicklung und Durchsetzung eines profitablen und kundenorientierten Pricings
• Kulturelle Veränderung und organisatorische Verankerung als zentrale Erfolgsfaktoren des Servicemanagements
• Notwendigkeit einer internen Datenbasis für ein aktives Relationship-Management